Termini e Condizioni

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Grano Arso Pugliese e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Grano Arso Pugliese. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Definizioni

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di checkout e variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

Il pagamento può essere effettuato mediante:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Contrassegno (pagamento alla consegna)

In caso di pagamento con carta di credito, l'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Per il bonifico bancario, l'ordine viene processato solo dopo la ricezione del pagamento.

Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tramite corriere espresso in tutta Italia.

I tempi di consegna stimati sono:

• Nord Italia: 24-48 ore
• Centro Italia: 24-48 ore
• Sud Italia e Isole: 48-72 ore

Il Cliente riceverà una email di conferma con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per il ritiro presso il punto di consegna più vicino.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a mezzo email all'indirizzo info@granoarsopugliese.it entro il termine previsto, specificando:

• Numero dell'ordine
• Data dell'acquisto
• Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
• Coordinate bancarie per il rimborso

Esclusioni: Il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari deperibili o a rischio di rapido deterioramento, per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Garanzia e reclami

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Per eventuali reclami, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email info@granoarso.it, specificando il problema riscontrato e allegando eventuale documentazione fotografica.

L'azienda si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative e a trovare la soluzione più idonea per soddisfare il Cliente.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica, layout, codice sorgente) sono di proprietà di Grano Arso Pugliese o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, anche parziale, dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il consumatore può avvalersi della procedura di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile sulla piattaforma europea ODR.

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